Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Silva Tower coleta pelo site silvatower.com, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Cada produto da Silva Tower tem seus próprios termos e política de privacidade no respectivo site.
Quem é o responsável
A Silva Tower é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para [email protected].
O que coletamos
Quando você usa o formulário de contato: seu nome, e-mail, empresa (opcional), se o seu interesse é como cliente ou parceiro em potencial e a sua mensagem.
Quando você navega pelo site: seu endereço IP é tratado brevemente para proteger o formulário contra abuso (ele não é guardado junto com a sua mensagem), a sua escolha de idioma fica em um cookie, e o Cloudflare Web Analytics conta as visitas sem cookies e sem identificar você.
Para que usamos
Apenas para responder a você e dar sequência ao que você pediu: respondemos à sua mensagem e a registramos como lead no nosso próprio CRM, para que a conversa não se perca enquanto falamos sobre um produto ou uma parceria. Enviamos um e-mail de confirmação quando você nos escreve. Não incluímos você em newsletters nem em listas de marketing.
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, e o nosso legítimo interesse em responder a quem nos procura (LGPD, art. 7º, V e IX).
Com quem compartilhamos
Sua mensagem fica no nosso banco de dados e no Tower Skopos, o CRM que nós mesmos desenvolvemos e operamos. Ambos rodam na Microsoft Azure, no Brasil (região Brazil South).
Os e-mails (a confirmação para você e o aviso para a nossa equipe) são entregues pela Amazon Web Services (Amazon SES), nos Estados Unidos. Essa transferência internacional ocorre apenas para entregar esses e-mails, com as garantias contratuais do provedor (LGPD, art. 33).
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os compartilhamos com mais ninguém.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo que durarem a conversa e o relacionamento que surgir dela. Um lead sem andamento é encerrado automaticamente após 30 dias sem interação, e você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir que confirmemos se temos seus dados, que lhe demos acesso a eles, que os corrijamos, excluamos ou portemos, que informemos com quem foram compartilhados, e pode se opor ao seu uso (LGPD, art. 18). Você também pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected].
Cookies
O site grava um único cookie, st_lang, que lembra o idioma escolhido. A área de operadores usa um cookie de sessão apenas para a equipe autenticada. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento.
Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos seus dados, atualizaremos esta página e a data no topo.